Política de Privacidade

A InfiniteSongs ("nós", "nosso") opera o site infinitesongs.com. Esta política descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Recolhemos os seguintes tipos de dados: • Dados de conta: nome, email (quando cria conta) • Dados de encomenda: nome, email, detalhes da música personalizada • Dados de pagamento: processados pelo Stripe e NOWPayments (não armazenamos dados de cartão) • Dados de utilização: páginas visitadas, duração da sessão, dispositivo, país (via cookies e Meta Pixel) • Dados de comunicação: mensagens WhatsApp, chamadas telefónicas (com consentimento) • Dados de afiliados: email, código de referência, comissões

Utilizamos os seus dados para: • Fornecer o serviço de criação de músicas personalizadas • Processar pagamentos e encomendas • Enviar comunicações sobre o seu pedido • Melhorar o nosso serviço e experiência do utilizador • Marketing (com consentimento) — newsletters, promoções • Análise de tráfego e comportamento do site (Meta Pixel, analytics) • Gestão do programa de afiliados

O tratamento dos seus dados baseia-se em: • Execução de contrato: quando encomenda uma música ou compra créditos • Consentimento: para marketing, cookies, Meta Pixel e comunicações WhatsApp • Interesse legítimo: para análise de tráfego e melhoria do serviço

Partilhamos dados com: • Stripe / NOWPayments: processamento de pagamentos • Meta (Facebook/WhatsApp): pixel de conversão e mensagens WhatsApp • Vapi / Twilio: chamadas telefónicas automatizadas • Resend: envio de emails transacionais Não vendemos os seus dados a terceiros.

Utilizamos: • Cookies essenciais: para funcionamento do site e sessão • Meta Pixel: para medir eficácia de anúncios e conversões • Analytics: para análise de tráfego e comportamento Pode desativar cookies nas definições do seu navegador.

Mantemos os seus dados enquanto tiver conta ativa ou conforme necessário para fornecer o serviço. Demos gratuitas expiram após 72 horas. Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento.

Tem direito a: • Acesso: obter cópia dos seus dados • Retificação: corrigir dados incorretos • Eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados • Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado • Oposição: opor-se ao tratamento para marketing • Limitação: restringir o tratamento em certas circunstâncias Para exercer estes direitos, contacte: info@infinitesongs.com

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação, controlo de acesso e monitorização de segurança.

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